En Completos Oriente, con domicilio en Balmaceda 677, La Serena, Chile, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestros canales digitales, incluyendo redes sociales, sitio web, campañas publicitarias y formularios de suscripción.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información personal:
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Nombre, correo electrónico, teléfono y otros datos de contacto.
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Información de navegación (cookies, dirección IP, ubicación aproximada, comportamiento en el sitio web).
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Preferencias de consumo y actividad en redes sociales o interacciones con nuestros anuncios.
Esta información puede ser proporcionada directamente por ti al registrarte, realizar un pedido, escribirnos por correo o suscribirte a nuestras campañas; o bien recopilada automáticamente mediante herramientas de analítica y publicidad.
2. Uso de la información
Utilizamos tu información para los siguientes fines:
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Gestionar pedidos, reservas o consultas.
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Enviar comunicaciones promocionales (si lo has autorizado).
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Personalizar tu experiencia en el sitio web y redes sociales.
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Realizar análisis y estadísticas para mejorar nuestros servicios.
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Administrar campañas de marketing y remarketing a través de Meta (Facebook, Instagram), Google y Mailchimp.
3. Herramientas de terceros
Trabajamos con las siguientes plataformas, que pueden procesar tu información conforme a sus propias políticas:
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Meta (Facebook, Instagram Ads): para campañas de publicidad, retargeting y análisis de interacciones.
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Google Analytics y Google Ads: para estadísticas, personalización de anuncios y seguimiento de conversiones.
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Mailchimp: para envío de newsletters, automatizaciones y promociones vía email.
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Correos corporativos contacto
@completosoriente.cl: para contacto directo con clientes y gestión comercial.
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4. Derechos del usuario
Tienes derecho a:
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Acceder, rectificar o eliminar tus datos personales.
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Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
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Solicitar la limitación u oposición al tratamiento de tus datos.
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Presentar una reclamación ante la autoridad competente.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a:
📧 contacto@completosoriente.cl
5. Conservación de los datos
Tus datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados, o hasta que solicites su eliminación.
6. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal frente a accesos no autorizados, uso indebido o divulgación.
7. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Te notificaremos los cambios importantes a través de nuestros canales habituales.
